Эмма Майер, после долгих странствий, решает начать новую жизнь в немецком Мангейме и надеется получить работу в радиопередаче «Ночной психолог», чтобы помогать людям. Однако её дебютный эфир оборачивается настоящим кошмаром: звонок от неизвестного, захватившего заложников на автозаправке, ставит её перед лицом опасности. Эмма, не раздумывая, вместе с шеф-редактором спешит на место происшествия, чтобы вступить в переговоры с преступником. Первые попытки оказываются успешными, и Эмма получает собственную радиопередачу.
С каждым выпуском её работа становится всё более напряжённой. Однажды ей предстоит столкнуться с фрау Холль, глубоко подавленной женщиной, чья вина за прошлые поступки толкает её на край. Эмма должна найти способ спасти её и вернуть к жизни. Каждое новое дело проверяет её профессионализм и эмоциональную устойчивость, ставя под вопрос не только её карьеру, но и собственные моральные принципы. В конце концов, Эмма осознаёт, что её работа может стать не только спасением для других, но и испытанием для неё самой.